La negociación abarca un amplio campo, ya que en el ámbito empresarial son variadas las relaciones que tiene una empresa con sus proveedores, clientes y competidores. La empresa es en sí misma una comunidad humana en la que se desarrollan distintas interrelaciones sociales, laborales, personales y económicas.
Ante esto es de gran utilidad incorporar la negociación en el ámbito empresario y laboral, entendida ésta como un proceso de búsqueda conjunta de soluciones favorables de los conflictos u oportunidades compartidas.
La presente propuesta consiste en abordar el proceso de Negociación Colaborativa, describiéndose los objetivos, contenidos y metodología de trabajo.
•Reflexionar acerca de la importancia de utilizar una metodología para negociar.
•Aplicar las herramientas abordadas en el procedimiento de la negociación.
•Reflexionar acerca de la importancia de las distintas herramientas para mejorar la comunicación y aplicar en los procedimientos de resolución de conflictos.
•Aplicar las herramientas abordadas a situaciones dadas.
Temas a Desarrollar
1.Negociación. Componentes. Distintos modelos negociables
2.Procedimiento de la Negociación Colaborativa o Negociación basada en méritos Análisis de sus elementos.
3.Etapas del Proceso de Negociación.
4.Aplicación de los elementos en el proceso
5.Herramientas actitudinales: Subir al balcón, empatía, manejo de emociones.
6.Herramientas comunicacionales. Comunicación: axiomas. (importancia de su aplicación en la práctica) Escucha activo, asertividad, parafraseo, uso estratégico de preguntas.
7.Herramientas procedimentales: análisis de los distintos elementos que se utilizan en los procedimientos de la negociación y la mediación.
¿Qué se entiende por conflicto? Concepto. Apreciaciones acerca de la Percepción en una situación conflictiva.
Causas de los conflictos. Distintas posturas ante el mismo.
Teoría del Conflicto: conciencia, poder, pureza y métodos de resolución. Importancia práctica en el análisis de un conflicto
Dinámica del conflicto. Dinámica de la colaboración
Información
Fecha inicio:
09/08/2022
Fechas y horarios:
Son 5 clases de 3hs cada una:
9/8, 16/8, 23/8, 30/8 y 6/9 de 9 a 12hs